Was ist Recruiting-Funnel?
Bewerbergewinnung wie Kundengewinnung gedacht: Zielgruppe, Anzeige, Landingpage, schneller Bewerbungsprozess.
Recruiting-Funnel im Detail
Ein Recruiting-Funnel beschreibt den Weg, den eine Person von der ersten Wahrnehmung eines Unternehmens bis zur Unterschrift unter den Arbeitsvertrag zurücklegt – aufgeteilt in klar abgrenzbare Phasen. Am Anfang steht die Reichweite: wie viele Menschen aus der relevanten Zielgruppe eine Stellenanzeige oder einen Social-Media-Post überhaupt zu sehen bekommen. Danach folgt die Phase des Interesses, in der jemand auf die Anzeige klickt und sich näher informiert, meist auf einer Karriereseite oder einer eigenen Landingpage für die Stelle. Erst danach beginnt die eigentliche Bewerbung, gefolgt von Vorauswahl, Gespräch und Zusage. Jede dieser Stufen verliert Menschen – und genau diese Verluste sind der Grund, warum ein Recruiting-Funnel als Trichter gedacht wird und nicht als gerade Linie.
Worauf es bei einem Recruiting-Funnel tatsächlich ankommt, zeigt sich meist nicht am oberen Ende, sondern in der Mitte. Viele Unternehmen investieren in reichweitenstarke Anzeigen, verlieren die Bewerber dann aber an einer Karriereseite, die keine Gehaltsangabe macht, keine Ansprechperson nennt oder ein Formular mit einem Dutzend Pflichtfeldern verlangt. Ein Recruiting-Funnel mit hoher Sichtbarkeit, aber schlechter Konversion in der Mitte, bringt keine Einstellungen, sondern nur hohe Anzeigenkosten. Deshalb betrachtet man jede Stufe einzeln: Wie viele Impressionen führen zu Klicks, wie viele Klicks zu begonnenen Bewerbungen, wie viele begonnene Bewerbungen zu abgeschickten. So lassen sich Schwachstellen genau dort beheben, wo sie entstehen, statt pauschal mehr Budget in den oberen Teil des Trichters zu stecken.
Ein verbreitetes Missverständnis ist, den Recruiting-Funnel mit der Stellenanzeige gleichzusetzen – dabei ist die Anzeige nur der Einstiegspunkt, nicht der Funnel selbst. Ebenso wird oft angenommen, mehr Bewerbungen seien automatisch besser. Tatsächlich kann ein Recruiting-Funnel mit wenigen, aber passenden Bewerbungen wirtschaftlicher sein als einer mit hoher Zahl und schlechter Passung, weil jede ungeeignete Bewerbung Zeit in der Vorauswahl kostet. Und schließlich wird die letzte Stufe oft unterschätzt: Auch nach einer Zusage kann ein Kandidat noch abspringen, wenn zwischen Vertragsunterschrift und erstem Arbeitstag zu lange Funkstille herrscht.
Was heißt das für Ihr Unternehmen?
Für ein kleines oder mittleres Unternehmen liegt der Wert eines durchdachten Recruiting-Funnels vor allem darin, dass Personalgewinnung planbar wird, statt vom Zufall abzuhängen. Statt bei jeder offenen Stelle neu zu überlegen, wo inseriert wird und wie der Bewerbungsprozess aussieht, entsteht ein wiederholbarer Ablauf mit bekannten Kennzahlen: wie viele Bewerbungen üblicherweise auf eine Anzeige kommen, wie viele davon zu einem Gespräch führen, wie lange der Weg bis zur Zusage dauert. Diese Zahlen helfen auch dabei, realistisch einzuschätzen, wie viel Vorlauf eine Stellenbesetzung braucht, statt kurzfristig unter Druck zu geraten, wenn eine Stelle plötzlich frei wird.
Ein Beispiel aus einem kleineren Handwerksbetrieb: Er sucht einen Kfz-Mechatroniker und schaltet eine Anzeige auf einer Jobplattform. Die Anzeige wird häufig angezeigt, aber nur wenige klicken durch, weil weder Gehaltsspanne noch Arbeitszeiten genannt sind. Von den wenigen, die auf die verlinkte Unterseite gelangen, bricht ein Teil den Bewerbungsprozess ab, weil ein separater Lebenslauf-Upload und ein Anschreiben verlangt werden. Wird stattdessen die Gehaltsspanne offen kommuniziert und die Bewerbung auf Name, Telefonnummer und zwei kurze Fragen reduziert, kommen bei gleicher Anzeigenreichweite mehr Bewerbungen tatsächlich an – ohne dass mehr Geld für Werbung ausgegeben wird. Die Reichweite am Anfang des Recruiting-Funnels bleibt gleich, es geht lediglich weniger auf dem Weg nach unten verloren.
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