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Marketing-Glossar

Was ist Local Pack?

Die Karten-Box mit drei lokalen Anbietern in der Google-Suche. Für lokale Unternehmen der wertvollste Platz überhaupt.

Local Pack im Detail

Das Local Pack erscheint immer dann, wenn Google in einer Suchanfrage eine lokale Absicht erkennt – etwa bei „Steuerberater Hannover“, „Bäckerei in der Nähe“ oder schlicht bei ortsbezogenen Diensten wie Handwerk, Gastronomie oder Ärzten. Google unterscheidet dabei nicht nur über den Suchbegriff selbst, sondern zieht auch den Standort des Suchenden heran: Wer in Hannover-Linden sucht, sieht ein anderes Local Pack als jemand in Hannover-Kirchrode, selbst bei identischer Suchanfrage. Genau das macht das Local Pack zu einem hyperlokalen Ranking-System, das sich laufend an den Nutzer anpasst statt ein fixes Ergebnis für alle auszuspielen.

Welche drei Anbieter Google konkret auswählt, hängt nach eigenen Angaben von drei Faktoren ab: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Relevanz bemisst sich vor allem am Google-Unternehmensprofil – an der gewählten Kategorie, an Attributen und daran, wie gut das Profil zur Suchanfrage passt. Entfernung ist selbsterklärend, wird aber oft überschätzt: Ein Betrieb etwas außerhalb des Zentrums kann ein näher gelegenes Unternehmen überholen, wenn die anderen beiden Faktoren stärker sind. Bekanntheit wiederum speist sich aus Rezensionen, deren Anzahl, Aktualität und Sternebewertung, aber auch aus Erwähnungen und Verlinkungen im Web, die Google als Vertrauenssignal wertet.

Ein häufiges Missverständnis ist, dass eine gut optimierte Website automatisch auch zu einem Platz im Local Pack führt. Tatsächlich ist das Google-Unternehmensprofil hier der entscheidende Hebel, nicht die eigene Website – ein Unternehmen ohne nennenswerte organische Rankings kann im Local Pack erscheinen, wenn das Profil korrekt gepflegt ist und genügend aktuelle Bewertungen vorliegen. Ebenso wird oft übersehen, dass mehr Rezensionen allein nicht reichen: Wer seit Monaten keine neue Bewertung erhalten hat oder nie auf Kundenfeedback reagiert, verliert im Vergleich zu aktiveren Mitbewerbern an Boden, selbst bei insgesamt höherer Gesamtzahl.

Was heißt das für Ihr Unternehmen?

Für ein kleines oder mittleres Unternehmen entscheidet das Local Pack häufig darüber, ob eine Suchanfrage überhaupt zu einem Anruf oder Besuch führt. Viele mobile Suchen mit „in der Nähe“ oder einem Ortsnamen enden für den Nutzer bereits bei den drei angezeigten Anbietern samt Karte, Öffnungszeiten und Telefonnummer – ohne dass er weiterscrollt oder eine Website öffnet. Ein Platz dort ist damit oft wirkungsvoller als eine gute organische Position weiter unten auf der Seite, und im Unterschied zu einer Anzeige über dem Local Pack kostet die Platzierung selbst nichts.

Ein Malerbetrieb in Hannover etwa konkurriert bei „Maler Hannover“ mit Dutzenden anderen Betrieben um drei sichtbare Plätze. Entscheidend ist hier weniger die eigene Website als ein vollständig ausgefülltes Google-Unternehmensprofil mit der richtigen Kategorie „Malerbetrieb“, hinterlegtem Einzugsgebiet, aktuellen Fotos von Projekten und einer laufenden Pflege der Kundenbewertungen samt Antworten. Fehlt dagegen die Kategorie, ist die Adresse veraltet oder bleiben Rezensionen unbeantwortet liegen, rutscht der Betrieb im Local Pack zurück – unabhängig davon, wie professionell die eigentliche Website gestaltet ist.

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