Schulung & Einführung
Wir begleiten die Einführung, bis Ihr Team selbstständig arbeitet – Digitalisierung, die ankommt.
- Schulungen für alle Rollen
- Dokumentation & Videoanleitungen
- Support nach Go-Live
Digitalisierung scheitert selten an der Technik – sondern an der Einführung
Das beste System nützt nichts, wenn Ihr Team es nicht nutzt. Genau daran scheitern die meisten Digitalisierungsprojekte: Die Software steht, aber die Leute arbeiten weiter wie vorher, weil das Neue kompliziert wirkt oder nie richtig erklärt wurde. Deshalb hört unsere Arbeit nicht beim Go-Live auf. Wir schulen Ihr Team – und zwar rollengerecht: Die Geschäftsführung braucht einen anderen Blick als der Sachbearbeiter, der täglich damit arbeitet. Wir zeigen nicht abstrakt „alle Funktionen“, sondern konkret, wie jeder seine tägliche Arbeit mit dem neuen System schneller erledigt. So entsteht Akzeptanz, weil die Leute den Vorteil selbst erleben, statt ihn nur versprochen zu bekommen.
Dokumentation und Support, bis es wirklich läuft
Nach der Schulung bleiben Fragen – das ist normal. Damit Ihr Team nicht bei jedem Detail auf Hilfe warten muss, erstellen wir verständliche Dokumentation und kurze Videoanleitungen für die wichtigsten Abläufe. So kann jeder selbst nachschauen, auch neue Mitarbeiter, die später dazukommen. In der kritischen Anfangsphase nach dem Go-Live sind wir zusätzlich als Ansprechpartner da, weil genau dann die meisten Fragen auftauchen und sich Gewohnheiten festigen. Unser Ziel ist klar: Ihr Team soll selbstständig und sicher mit dem neuen System arbeiten – nicht dauerhaft von uns abhängig sein. Digitalisierung, die ankommt, misst sich nicht am Launch, sondern daran, ob nach drei Monaten noch alle damit arbeiten.
Ergebnisse aus der Praxis.
„Super Team, von Anfang an sehr professionell. Die Ergebnisse in Kombination mit dem Vertrieb sprechen für sich – wer seinen Bestand erweitern will, sollte auf jeden Fall mit TNK zusammenarbeiten.“
Tolga A.
Geschäftsführer, CleanPro Hannover
„Wir sind bei null gestartet und TNK hat wirklich alles übernommen – Logo, Website, sogar unsere interne App. Was ich am meisten schätze: Wenn was ist, ruf ich an und es wird gemacht. Keine Tickets, kein Warten.“
Fabian Tietz
Gründer, RoNova Baudienstleistung GmbH
Häufige Fragen zu Schulung & Einführung.
Kein System ist so selbsterklärend, dass ein ganzes Team es ohne Anleitung optimal nutzt. Ohne Schulung entstehen schnell Insel-Wissen und Umgehungslösungen, und der erhoffte Effekt bleibt aus. Eine kurze, rollengerechte Einführung sorgt dafür, dass alle den gleichen Stand haben und den Vorteil sofort erleben. Das ist der Unterschied zwischen einem Tool, das genutzt wird, und einem, das nach vier Wochen wieder brachliegt.
Dafür sind die Dokumentation und die Videoanleitungen gedacht, die wir erstellen: Neue Teammitglieder können sich damit selbstständig einarbeiten, ohne dass jedes Mal eine komplette Schulung nötig ist. Bei größeren Änderungen oder Erweiterungen bieten wir auf Wunsch Auffrischungen an. So bleibt das Wissen im Unternehmen, auch wenn sich das Team verändert.
In der kritischen Anfangsphase nach dem Go-Live sind wir eng als Ansprechpartner dabei, weil dann die meisten Fragen kommen. Danach richtet sich die Begleitung nach Ihrem Bedarf – vom gelegentlichen Support bis zur laufenden Betreuung. Unser Ziel ist aber immer, dass Ihr Team selbstständig arbeitet. Wir wollen Sie befähigen, nicht an uns binden.
So läuft Ihr Schulung & Einführung-Projekt.
Prozessaufnahme
Wir verstehen Ihre Abläufe im Detail – vor Ort.
Konzept
Was wird digitalisiert, was automatisiert, was gestrichen – mit klarem ROI.
Umsetzung
Entwicklung und Einführung in Etappen – das Tagesgeschäft läuft weiter.
Betrieb & Ausbau
Support, Weiterentwicklung und neue Module beim Wachsen.
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Strukturen, die tragen – lassen Sie uns starten.
Wir nehmen uns Zeit für Ihre Ziele, Wünsche und Bedenken – und gehen dann alles Schritt für Schritt gemeinsam durch.
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